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手機出現無法正常上網,建議檢查如下情況: 1、確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用; 2、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值后才能使用; 3、可關機3-5分鐘后,重啟手機再進行嘗試; 4、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試; 5、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡,建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產品說明。 排除以上情況還未解決,可聯系當地人工客服處理。
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